قبل التسليم
إذا لم يجهز المورد الطلب بعد فقد يكون الإلغاء ممكناً بحسب حالة الدفع والشراء.
بعد التسليم
بعد تسليم QR أو بيانات التفعيل قد يكون المنتج الرقمي قد تم استهلاكه أو ربطه بالطلب، ولذلك يعتمد الاسترداد على السبب وحالة الباقة.
مشكلة تقنية
إذا حدثت مشكلة في التسليم أو التوافق أو الشبكة، تواصل معنا قبل حذف ملف eSIM.
طلب المساعدة
استخدم نموذج الاتصال وأدخل بريد الطلب ورقم الطلب.